Termes et conditions

1. Inscription

• Avant de procéder à l’inscription, il est nécessaire de télécharger et de remplir le formulaire de candidature (en anglais) et de l’envoyer par courrier (à l’adresse : Associazione Culturale Koiné – Via del Boschetto, 32 - 00184 Rome) ou par email à info@kitaliano.com.
• Il est également possible de s’inscrire directement via notre boutique en ligne.
• Les étudiants de moins de 18 ans devront faire remplir le formulaire mentionné ci-dessus par leurs parents ou tuteurs légaux.
• L’inscription à l’école est annuelle et s’effectue après le paiement d’une cotisation de 30 €.
• L’inscription et le paiement du cours peuvent être effectués le premier jour de cours, sauf si l’inscription a lieu via notre boutique en ligne.
• Si l’inscription est effectuée via la plateforme de réservation en ligne susmentionnée, un dépôt d’au moins 50 % du coût total du cours sera exigé ; le solde pourra être payé au plus tard le matin du premier jour de cours.
• Uniquement dans le cas où l’étudiant(e) demande une lettre d’acceptation afin d’obtenir un visa d’études, le paiement anticipé de la cotisation et du coût du cours est requis (voir section 6 du présent règlement).
• Pour connaître son niveau de langue italienne et choisir le cours le plus adapté, l’étudiant(e) peut passer un test de niveau PLIDA en ligne entièrement gratuit.
• L’étudiant(e) peut demander l’activation du service de recherche de logement, selon les modalités et délais décrits dans la section 7 du présent règlement.

2. Réductions et promotions

L’école propose des réductions sur le coût du cours pour :

• citoyens étrangers mariés à des citoyens italiens (10 % de réduction) ;
• citoyens étrangers d’origine italienne (10 % de réduction) ;
• étudiants inscrits dans une université en Italie (10 % de réduction) ;
• étudiants étrangers inscrits dans des lycées italiens à l’étranger (10 % de réduction) ;
• étudiants inscrits à l’Académie des Beaux-Arts (10 % de réduction) ;
• au pairs (15 % de réduction) ;
• employés d’ambassades et d’organisations internationales telles que la FAO, le FIDA, le PAM, la Croix-Rouge (10 % de réduction) ;
• membres d’ordres religieux (10 % de réduction).

Students can take advantage of these discounts by booking via email or WhatsApp.

3. Modalités de paiement

À la réception du formulaire de candidature ou de l’inscription sur notre plateforme de réservation en ligne, le secrétariat de l’école enverra une facture pro forma au format papier et numérique. Le paiement peut être effectué en espèces le jour du début du cours, sauf en cas de réservation en ligne nécessitant un acompte. Les modes de paiement acceptés sont :

• Espèces
• Carte (POS)
• Stripe
• Paypal
• Bank transfer made payable to
  KAPPA LANGUAGE SCHOOL – SCUOLA D’ITALIANO S.R.L.
  Banca Popolare di Sondrio
  AGENZIA N. 13 ‑ ROMA
  Via Foligno 51/A
  00182-Roma
  IBAN:IT54Q0569603213000007217X22
  BIC/SWIFT: POSOIT2107A

Students are likely to be charged bank fees and commissions. Students may require paying in installments; when doing so, they waive any form of discount described in paragraph 2.

4. Les cours

• Les cours ont lieu du lundi au vendredi, sauf les jours fériés nationaux. Les cours annulés en raison des jours fériés seront récupérés, sauf si les dates du cours sont liées à un visa ou à un permis de séjour. Dans ce cas, la réduction appliquée lors de l’achat tient compte des jours fériés.
• Pour les cours collectifs, en présence d’un seul étudiant (c’est-à-dire si tous les autres sont absents), la durée du cours passera de 2 heures à 1 heure. Néanmoins, 2 heures seront déduites du forfait acheté.
• Pour les cours collectifs, si aucun étudiant ne se présente dans les 20 premières minutes, la leçon sera considérée comme effectuée et ne pourra pas être récupérée.
• Pour les forfaits flexibles, une fréquentation minimale de deux jours de cours par semaine est exigée pour les cours du matin et de l’après-midi, et d’au moins un jour par semaine pour les cours du soir. Si l’étudiant(e) ne respecte pas ce minimum, les heures correspondantes seront déduites du forfait acheté.
• Les débutants absolus doivent commencer le cours aux dates indiquées dans notre calendrier.
• Les cours ont lieu le matin et l’après-midi. Les horaires varient selon le niveau de connaissance de la langue italienne des étudiants et peuvent être modifiés en fonction de la disponibilité des salles et/ou des enseignants.
• En cas de non-atteinte du nombre minimum de 3 étudiants pour les cours intensifs, le prix du cours restera inchangé, mais le nombre d’heures sera réduit proportionnellement selon le tableau suivant :

5. Annulation

• L’annulation de l’inscription au cours peut être effectuée à tout moment avant le début du cours sans pénalité. Une exception s’applique aux réservations en ligne, pour lesquelles un acompte est requis et les pénalités suivantes s’appliquent :

• Tous les remboursements seront effectués déduction faite des frais bancaires ou postaux.
• Après le début du cours, aucun remboursement n’est prévu, ni en cas de fréquentation irrégulière, ni en cas d’abandon. Si l’étudiant(e) est dans l’impossibilité de suivre le cours pour des raisons de force majeure (deuil, graves problèmes de santé, etc.), l’école examinera la possibilité d’un remboursement partiel ou de l’émission d’un bon valable pendant les 12 mois suivants, transférable à une autre personne au choix de l’étudiant(e).
• Aucune réduction ne sera appliquée si l’étudiant(e) rejoint le cours tardivement, le quitte avant la fin ou est absent(e).
• En cas de suspension de l’enseignement en présentiel pour des raisons de santé publique liées à la pandémie de COVID-19, l’école s’engage à assurer la continuité de l’offre de formation par des cours équivalents en ligne. Aucun remboursement ne sera accordé, mais l’école pourra examiner au cas par cas la suspension de l’inscription et des paiements pour les personnes qui en font la demande.
• En cas d’annulation due au refus du visa d’études par les autorités compétentes, voir « Visa pour études ».
• Il n’est en aucun cas possible de convertir les cours collectifs en cours particuliers.
• Pour les cours particuliers et les groupes d’étude, il est possible d’annuler et de reprogrammer gratuitement la leçon à condition de prévenir au moins 24 heures à l’avance. Passé ce délai, les heures ne pourront pas être récupérées et seront considérées comme effectuées.

6. Visa pour études

• Les étudiant(e)s provenant de pays pour lesquels un visa d’études est requis doivent d’abord contacter les autorités compétentes dans leur pays d’origine. Pour obtenir des informations sur les procédures à suivre, il est également possible de consulter le site esteri.it/visti/.
• En cas de demande par l’étudiant(e) d’une lettre d’acceptation destinée à l’obtention d’un visa d’études, l’école exige le paiement intégral du coût du cours. Après le paiement du montant total, l’école s’engage à envoyer par courrier express tous les documents nécessaires (lettre d’acceptation, formulaire d’inscription signé, carte d’inscription et facture). Les frais d’expédition sont à la charge de l’étudiant(e) et s’élèvent à : 50 € pour les envois internationaux ; 15 € pour les envois nationaux.
• En cas de non-obtention du visa, l’étudiant(e) doit en informer l’école par écrit au moins 20 jours avant le début du cours, en joignant un document attestant le refus des autorités ou, à défaut, tous les documents originaux reçus de l’école. Si ces documents sont reçus dans les délais indiqués, l’école s’engage à rembourser la totalité du montant payé, à l’exception des frais postaux et bancaires, de la cotisation et de 250 € pour les frais administratifs. Si la communication est reçue après le délai de 20 jours, l’école retiendra 25 % du coût du cours (hors frais bancaires, postaux, administratifs et d’inscription). Si la notification intervient plus de 7 jours après le début du cours, l’école retiendra 50 % du montant payé (hors frais bancaires, postaux, administratifs et d’inscription). Aucun remboursement ne sera accordé si la notification du refus du visa parvient après le début du cours. Si les délais de traitement par l’ambassade ou le consulat dépassent la période prévue pour exercer le droit au remboursement, l’école se réserve le droit, après notification de l’étudiant(e), de prolonger ce délai de 20 jours.
• Après l’envoi des documents nécessaires à la demande de visa d’études, il ne sera plus possible d’annuler l’inscription ni de modifier les dates du cours sans restituer les documents originaux.
• Une fois le visa d’études obtenu, aucune demande de remboursement ne sera acceptée en cas de non-fréquentation du cours. Si, pour des raisons de force majeure (deuil, graves problèmes de santé, etc.), l’étudiant(e) est dans l’impossibilité d’assister au cours, l’école examinera la possibilité d’un remboursement partiel ou de l’émission d’un bon valable pendant les 12 mois suivants.
• Pour plus d’informations sur l’obtention des visas d’entrée pour l’Italie, il est possible de consulter la section dédiée de notre site web.

7. Hébergement

• L’étudiant(e) peut demander l’activation du service de recherche de logement moyennant le paiement d’un supplément non remboursable de 60 € sur le coût du cours.
• L’École s’engage à effectuer la réservation du logement pour le compte de l’étudiant(e), mais décline toute responsabilité concernant la relation entre l’étudiant(e) et le/la propriétaire ou l’établissement.
• Le dépôt de garantie du propriétaire ou du responsable de l’établissement est laissé à leur entière discrétion.
• La politique d’annulation et/ou de remboursement est entièrement établie par le propriétaire ou le responsable de l’établissement, et l’étudiant(e) en sera informé(e) au moment de la réservation.

8. Assurance

L’École fournit une couverture d’assurance uniquement à l’intérieur de ses locaux. Il est donc recommandé aux étudiant(e)s de souscrire une assurance voyage avant leur départ du pays d’origine.

9. Photo et vidéo

L’École se réserve le droit de prendre et d’utiliser occasionnellement des photos et des vidéos à des fins promotionnelles uniquement. Si l’étudiant(e) ne souhaite pas apparaître dans le matériel publicitaire ou informatif de l’École, il/elle doit en informer immédiatement l’École.